Rückgabe

Wir möchten natürlich, dass Sie glücklich mit Ihrer Bestellung sind! Sollte Ihnen ein Produkt wider erwarten nicht gefallen, dann können Sie dieses ganz unkompliziert innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu den Bedingungen in unserer Widerrufsbelehrung und unseren AGB zurücksenden. 

 

Retouren aus Deutschland und Österreich

Bitte informieren Sie uns vorab telefonisch oder per E-Mail, damit wir Ihnen ein DHL-Retourenlabel zuschicken können.

Einfache und schnelle Rücksendung

So funktioniert's!

  1. Beachten Sie unsere Widerrufsbelehrung und AGB.
  2. Füllen sie gerne unser untenstehendes Retourenformular aus und übermitteln Sie es online an uns.
  3. Verpacken Sie den oder die Artikel bruchsicher.
  4. Legen Sie den Retourenschein oder eine Kopie Ihrer Rechnung in das Paket, damit wir es Ihrer Bestellung zuordnen können.
  5. Drucken Sie das Retourenlabel aus, das Sie per E-Mail erhalten haben, kleben Sie es auf Ihr Paket und geben dieses in der nächsten Post-Filiale ab oder dem DHL-Fahrer mit.

Bitte beachten Sie, dass sich diese Retourenabwicklung nur auf Ware bezieht, die Sie als Paket oder Sperrgut erhalten haben. Bei Speditionslieferungen bitten wir Sie, uns einfach eine E-Mail zu senden oder das Retourenformular zu übermitteln, wir setzen uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Ist das Paket bei uns eingegangen und die Rücksendung bearbeitet worden, benachrichtigt unser Serviceteam Sie direkt. Sie haben noch Fragen? Melden Sie sich - wir sind gerne für Sie da!

 

Retouren aus der Schweiz

Bitte informieren Sie uns schriftlich vorab z.B. per E-Mail über Ihren Widerruf. Für die Retoure aus der Schweiz können wir Ihnen leider kein DHL-Retourenlabel zusenden, d.h. Sie sind für den Rückversand selbst verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für den Rückversand selbst tragen.

Um die Zollgebühr der Einfuhr erstattet zu bekommen, muss eine Zollausfuhrerklärung vor dem Rückversand gemacht werden.

Auf der Homepage des Schweizer Zolls finden Sie eine genaue Anleitung über die Rückerstattung von Einfuhrabgaben von Warenrücksendungen aus dem Ausland.

 

Retouren aus dem übrigen Ausland

Für alle Retouren aus anderen Länder wenden Sie sich bitte unbedingt vorab an unser Service-Team: service@milanari.com oder telefonisch +49-89-38989196. Wir informieren Sie gerne über die besten Möglichkeiten einer unkomplizierten Abwicklung und Rücksendung.

 

Rückgabe

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